数字科技越来越普及并贴近消费者的生活之后，大家对于“服务＂的期待越来越高。就业而言，依需生产的数字科技让变的更加亲民(因为可以少量化、客制化、效率更高，采购的方便性也跟着提高)，但在企业之间的差异鸿沟也不知不觉知在缩小，加上内需市场的无法扩充，业之间的竞争更加激烈。所谓制造服务化，就是如何从制造加工的思维翻转成为以服务业自居。首先要改变的是从客户的角度思考应该采取怎样的投资、转型、与服务策略以顺应未来的市场需求并兼顾企业获利。企业可以「全产品生命周期」的概念来思考供应链的缺口，从「客制化」、「衍生性服务」、「异业结合」等面向来解决问题或创新。

    所谓创新，涉及层面甚广，像是强化产品的企划能力、设计的亲和力、不同材质的结合应用，甚至与不同领域进行服务的整合与并购，力求服务的创新与改变。例如由印前的美编排版设计服务可延伸至媒体的内容制作让客户的出版内容透过不同的载体被看到，创造更高的服务价值，未来印研中心也将逐步朝整合软件，以视觉为主体开发图文内容，并结合产官学研的创意激发出新方向。

    三业四化这朗朗上口的四字就是经济部今年所规划的产业转型政策之一，意即「制造业服务化、服务业科技化和国际化、传产业特色化」，经济部希望透过这项产业结构优化政策，让台湾低迷的景气氛围注入一剂强心针，全力打造富民经济。这项产业经济策略的诉求与业近期的转型策略可说是不谋而合。

    透过数字科技设备的投资提高服务的效率与质量是目前大多数业者直觉所认知的“服务科技化”，也有业者干脆直接将数字与此划上等号，其实并不然。数字设备投资固然是手段之一，但成功关键应该是对于大环境市场趋势的判断与决策、整个生产线、管理与服务系统，乃至于如何应用这些数字科技创造出新的商业模式，才是关键。懂得如何应用数字科技的整合与优化服务，即便是传统平版业也会有不错的获利空间。以数字网络公司为例，锁定少量、依需、实时的市场成长潜力，藉由研发化程序、检查及组版能力、导入ERP将内部控管导向更精准的e化程度、强化网络接单服务功能。此外，数字技术在制程上也供应多种解决方案，无论在物流、节电及媒体内容创新等决方案上，都可讲究同步化、规格化，使产业在制程中更加优化，并提供科技化、国际化等优质性服务。

    而传统产业特色化更是打造产业转型的利基，活化台湾全体产业的重点。以观光产业为例，在陆客来台开放后，随着人数攀升，政府始对于台湾观光相关产业进行重视并强化该产业之软实力，透过创新、跨领域整合、新市场通路、新文化美学元素等方式导入，让「传统」产业重拾动能，转型为具有「创新活力」的产业，甚至与观光工厂结合，扩大附加效益。由此可证，产业亦可从软实力着手，活化创意设计、产品加工及多元服务等内容扩大产品及产值效益。由目前的消费型态而言，订制的个人化商品强调的是消费者对产品的感知与认同，产业也应不断朝此目标前进，朝向让消费者能体验到“质感＂，甚至做到更进一步的“感质＂，且在精致、环保的概念结合下与各产业做充分的融合，逐渐形成台湾品的总体印象与特色，如此台湾的才能在国际市场上拼出一片天。

    对于政府有此美意与决心重视传统产业的转型与提升，相信业界由衷支持，但也企盼政府多了解产业的实际需求，更务实的规划具体的补助措施来唤起产业的动力与决心，整个国家的经济发展才能活络起来。而业传统与创新交锋的当下，如何找出一线生机向前迈进，不是光喊口号就好，多看多学才是王道。